Jag vill härmed uttrycka mitt uppriktiga tack och min stora uppskattning till er medarbetare, herr Markus Peltomaa, för hans mycket professionella och mänskliga bemötande vid mitt besök på er verkstad på Fältmätargatan 22 i Västerås, fredagen den 16 januari, i samband med byte av min framruta. Till en början informerade han mig tydligt om att min försäkring (Trafikförsäkring) inte täcker byte av vindruta och att jag därför skulle behöva stå för hela kostnaden själv. När jag förklarade att beloppet var mycket högt för mig, frågade han om rutan redan var skadad vid köpet av bilen från den tidigare ägaren. När jag bekräftade detta tog han ett stort personligt initiativ för att försöka hjälpa mig. Han undersökte uppgifter om den tidigare ägaren och konstaterade att dennes försäkring kunde omfatta glasskador. Därefter förklarade han i detalj hur jag kunde kontakta den tidigare ägaren, fylla i nödvändiga blanketter och få dem undertecknade, så att reparationen eventuellt kunde ske via den tidigare försäkringen. Han hjälpte mig även att hitta namn och kontaktuppgifter och gav tydliga råd om hur jag skulle gå vidare. Det engagemang och den vilja att hjälpa som Markus Peltomaa visade är något utöver det vanliga och speglar en mycket hög servicenivå. Jag hoppas innerligt att ni värdesätter och tar väl hand om sådana medarbetare, eftersom personer som honom skapar verkligt förtroende och ger ett mycket positivt intryck av ert företag.

Abdulrazaq Alhasan · för 5 månader sedan

Härligt gäng män som jobbar här. Fick suverän service när jag fick ett stenskott i vindrutan. Informativ om vad som hände hela tiden. Supernöjd!

Caisa Aronsson · för 3 månader sedan

Carglass på Hälla i Västerås är ett guldställe. Snabbt och effektivt bytte de vindruta på bilen t o m snabbare än förväntat. Dessutom är de mycket trevliga 👍🤠

Lars Jonsson · för 3 månader sedan